LG유플러스 고객센터 신입사원 공채
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모집부문
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모집부문
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모집지역
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담당업무
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자격요건
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LG유플러스
일반/가입상담 업무
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서울
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▣ 대표번호(101번) 인바운드 고객상담
- 일반상담 : U
+
인터넷 각종서비스 신청/변경
- 장애상담 : U
+
인터넷 상품 장애 상담, 원격진단 조치
- 해지상담 : 해지상담, 재약정 상담
▣ 가입 영업 상담
- 인바운드 : 대표번호 인입된 신규가입 문의
- 아웃바운드 : U
+
모바일 고객 대상 인터넷 결합상담
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≫ CS마인드 소유자
≫ PC활용 가능자
≫ 적극적인 성격
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※ 우대사항
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☞ 통신사(LG U
+
, SK, KT, CJ) 동종업계 경력, 통신사외 고객센터 경력 2년이상, 관련 자격증 소지자
- 경력증명서 등 증빙서류 확인 후, 면수습 1~2개월 적용
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근무조건
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근무시간
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주 40시간(8시간) 근무
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평일
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인바운드 : 09:00 ~ 18:00
아웃바운드 : 09:30 ~18:30
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주말/공휴일
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일반상담 : 09:00 ~ 12:00 (격주근무)
기술상담 : 로테이션 근무
(평일대체휴무적용)
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고용형태
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정규직
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(주)씨에스원파트너 정규직
- LG U
+
자회사 정규직 사원으로 채용
- 입사 후 수습 3개월 (교육기간 1개월포함)
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급여
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월 평균 200만원 수준
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▶ 교육1개월 : 1,420,000원(식권별도)
▶ 수습2~3개월 : 1,450,000 ~ 1,480,000원 + 각종 프로모션 인센티브
▶ 수습 후 : 1,598,000원 + 평가 인센티브(최대40만원)+실적수당
(매년 성과에 따른 연봉인상)
▶ 식대 포인트 별도 지급
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※ 연말 성과급 지급 : 12년도 200%, 13년도 450%, 14년도 150%, 15년도200%, 16년도200%
(U
+
영업성과에 따라 지급율 변동)
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경력우대
- 고객센터 통신사 / 유사 고객센터 경력자 우대적용 (※ 세부 기준 전화문의 주시면 안내 해드리겠습니다.)
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복리후생
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구분
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상세내용
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LG그룹사 혜택
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- LG U+ 휴대폰비 매월 최대 55,000원 급여 지급(년 최대 660,000원)
- LG U+ 인터넷 이용료 임직원할인
- LG전자 / LG생활건강 제품 할인구매(임직원몰)
- LG패밀리 카드 발급(AK백화점, 오휘, 닥스, LG패션 상시 10%할인)
- GS shop 7% 임직원할인
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복리후생
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- 상담사 보호장치 마련 제도시행(마음 연결음, 악성고객 전화 차단 / 고발 조치 등)
- 패밀리카드 복지포인트 지급 년 36만원(월3만원)
- 병원진료비 년 36만원 지원(내과/이빈후과/정형외과/안과/산부인과/비뇨기과 등)
- 각종 동호회 지원
- 직원 상조회 운영
- 심리상담사 상주 심리 치료실 운영
- 헬스키퍼(안마실) 운영
- 경조금 지급
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휴가제도
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- 법정 휴가 보장 : 연차, 출산/육아 휴직 100%보장
- 경조휴가 : 회사명 경조화환제공
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전형절차
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구분
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상세내용
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비고
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서류 제출
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- 온라인 입사지원서 작성(사진첨부)
- 온라인 자기소개서 작성
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당사 홈페이지 On-Line 작성 및 제출
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서류 심사
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- 온라인 작성 서류 심사
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대면면접
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- 구비서류 심사
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★면접 참석시 스타벅스 기프트콘 2만원 지급★ |
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최종 합격
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- 합격자 통보
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전형일자
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지역
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접수마감일
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서류심사
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면접일
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입사일
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서울
(시흥센터)
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4/23 (월)
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~4/23
(월)
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개별 통보
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합격자 개별통보
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기타안내
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※ 제출된 서류는 일체 반환하지 않으며, 기재 내용이 사실과 다를 경우 합격을 취소합니다.
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문의처
